คำแนะนำสำหรับลูกค้าระบบเติมเงินทรูมูฟเอชที่สมัครแพ็กเกจเสริม แล้วต้องการยกเลิกโปรเน็ต ทรูมูฟเอช ด้วยตัวเอง
สาเหตุหลัก ๆ ที่ต้องยกเลิกโปรเน็ต ทรูมูฟเอช คือต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ อินเตอร์เน็ตหรือโปรเสริมค่าโทรใหม่ ซึ่งหากลูกค้าเคยสมัครแพ็กเกจเสริมทรูมูฟเอชที่แบบต่ออายุอัตโนมัติมาแล้ว จะไม่สามารถสมัครซ้ำได้ ต้องทำการ ยกเลิกโปรเน็ตทรูมูฟเอช ก่อน
และสำหรับช่องทางการแจ้งยกเลิกโปรเน็ต(โปรเก่า) เพื่อกดสมัครใหม่ มีดังนี้
1. แจ้งยกเลิกผ่านทางเฟสบุ๊คแฟนเพจ โดยส่งไปทางกล่องข้อความ(ทาง In box)ของ Truemove H(official fan page) ตามลิ้งนี้ครับ https://www.facebook.com/TrueMoveH/
2. แจ้งยกเลิกผ่านทางเว็บไซต์ของ TruemoveH(เว็บหลัก) โดยกดตัว Ask Mari นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการจากเจ้าหน้าที่ทรู ผ่านทาง True Care Chat ลิ้งค์นี้ https://www.truecorp.co.th/service_appointment/apm1?lang=th
2.1 เลือกเมนู >> แจ้งยกเลิกบริการ(ช่วงเวลาให้บริการ 08.00-24.00 น.)
2 ช่องทางนี้ ไม่มีค่าบริการ แต่ค่อนข้าง ใช้เวลานิดหน่อย
3. โทรไปที่เบอร์ 1242 ทำรายการตามขั้นตอนยกเลิกแพ็กเกจจากระบบตอบรับอัตโนมัติ (มีค่าบริการครั้งละ 3 บาท) ช่องทางนี้ยกเลิกได้ทันทีครับ
